MỤC ĐÍCH CỦA CHỨC DANH
Quản lý, vận hành và tối ưu các kênh truyền thông sở hữu của công ty, nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán, tăng tương tác với khách hàng và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.
CÁC TRÁCH NHIỆM THỰC THI CHÍNH
- Lập kế hoạch phát triển kênh nửa năm/cả năm;
- Xây dựng chiến lược và nội dung theo tuần/tháng/quý cho từng kênh sở hữu (Website, fanpage, Zalo OA, Email, in-app), phù hợp với đặc thù nền tảng và tập khách hàng;
- Đề xuất ý tưởng nội dung mới, bám sát xu hướng và insight khách hàng;
- Lên ý tưởng, sản xuất và đăng bài (bài viết, hình ảnh, video ngắn, infographic, minigame, livestream, banner, popup, notification, email…);
- Viết bài SEO, tối ưu nội dung theo chuẩn SEO;
- Quản lý cộng đồng, theo dõi phản hồi của khách hàng, phối hợp xử lý các tình huống nhạy cảm;
- Theo dõi các chỉ số, báo cáo định kỳ, phân tích hiệu quả và đề xuất cải thiện;
- Phối hợp hỗ trợ các team khác theo yêu cầu để đạt mục tiêu công việc;
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng.
CÁC KẾT QUẢ MONG MUỐN
- Quản trị tốt các kênh sở hữu, tăng trưởng lượng người theo dõi/tương tác trên fanpage, website, Zalo OA;
- Tăng tỷ lệ active của khách hàng in app;
- Tăng số lượng khách hàng mở tài khoản, hiệu quả cross-sale/up-sale.
CÁC YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC
1. Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí hoặc các ngành có liên quan.
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
- Có kinh nghiệm ở vị trí Content Marketing, Social Media, Community;
- Có sự hiểu biết về thói quen, trải nghiệm của người dùng trên di động và internet;
- Hiểu cách vận hành Fanpage, Zalo OA và các công cụ quản trị (Meta Business Suite, Zalo OA Manager, CMS website…);
- Kỹ năng viết và biên tập tốt, nhạy bén với tin tức và xu hướng truyền thông;
- Có kiến thức cơ bản về SEO, quảng cáo mạng xã hội và email marketing;
- Có tư duy dữ liệu, biết đọc và phân tích số liệu để tối ưu nội dung.
3. Kinh nghiệm liên quan
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm làm nội dung cho app tài chính/chứng khoán hoặc sản phẩm số;
- Có kinh nghiệm thực tế trong mảng tiếp thị số là một lợi thế.
4. Kỹ năng
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel, PPT);
- Giao tiếp, trình bày được bằng tiếng Anh;
- Kỹ năng sử dụng công cụ thiết kế, chỉnh sửa ảnh/video (Capcut, Canva, Photoshop) cơ bản
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, kỹ năng hoạch định.
CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN
- Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc (tùy vào kết quả kinh doanh thực tế).
- Mức lương cạnh tranh.
- Cơ hội tham gia đào tạo tại Công ty mẹ.
- Bảo hiểm sức khỏe dành cho người lao động.
