Cập nhật thông tin

Để thay đổi thông tin cá nhân trên Tài khoản giao dịch chứng khoán, Khách hàng vui lòng thực hiện theo hướng dẫn như sau

1. CÁCH 1: THAY ĐỔI THÔNG TIN ONLINE TRÊN NỀN TẢNG WEB GIAO DỊCH CỦA PINETREE:

Bước 1: KH Truy cập vào đường link https://trade.pinetree.vn/#/home/bang-gia/vn30 và đăng nhập vào tài khoản chứng khoán

Bước 2: KH click chuột vào biểu tượng tài khoản tại góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn mục “Tài khoản”

Bước 3:

Tại phần “Hồ sơ” KH bấm vào nút “Thay đổi” tại các mục thông tin cần thay đổi tương ứng

Bước 4: KH điền các thông tin mới cần thay đổi sau đó bấm nút “Cập nhật”

Lưu ý:

–  Khách hàng thay đổi thông tin số điện thoại đăng ký cần phải xác thực bằng SMS OTP gửi về số điện thoại cũ. Trường hợp KH làm mất số điện thoại cũ, KH thực hiện thay đổi thông tin theo Cách 2: thay đổi thông tin bằng bản giấy.

–  Trường hợp KH thay đổi thông tin SĐT, tài khoản ngân hàng và/hoặc email, nếu KH không sử dụng phương thức xác thực theo phương thức quy định (SMS OTP và/hoặc Smart OTP),  KH cần thực hiện thay đổi thông tin bằng bản giấy.

– Đối với thông tin thay đổi liên quan đến địa chỉ liên hệ và các thông tin trên CMND/CCCD, sau khi KH nhấn nút xác nhận, hệ thống sẽ tự động hiện trạng thái chờ duyệt. Các thông tin sẽ được cập nhật sau khi Pinetree xử lý và hoàn tất quá trình duyệt thông tin.

– Khi thay đổi thông tin liên quan đến CMND/CCCD, KH vui lòng đăng tải ảnh chụp CMND/CCCD 2 mặt rõ nét, đầy đủ 4 góc, không bị cắt góc và còn hiệu lực.

– Tài khoản ngân hàng phải chính chủ, đúng họ tên KH. Không đăng ký tài khoản ngân hàng của người khác, kể cả của người đại diện/được ủy quyền của KH.

2. CÁCH 2: THAY ĐỔI THÔNG TIN BẰNG “GIẤY ĐỀ NGHỊ ĐĂNG KÝ, ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN VÀ DỊCH VỤ”

Để thay đổi thông tin cá nhân trên Tài khoản giao dịch chứng khoán, Khách hàng tải GIẤY ĐỀ NGHỊ ĐĂNG KÝ, ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN VÀ DỊCH VỤ

Mẫu TĐTT cho KH doanh nghiệp tại đây

Mẫu TĐTT cho KH cá nhân tại đây

Quý Khách hàng vui lòng thực hiện điền GIẤY ĐỀ NGHỊ ĐĂNG KÝ, ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN VÀ DỊCH VỤ theo hướng dẫn sau:
Tại mục “Điều chỉnh thông tin: Khách hàng vui lòng điền thông tin đã đăng ký (Thông tin trước khi điều chỉnh) và thông tin cần thay đổi (Thông tin sau khi điều chỉnh) và ký xác nhận vào ô bên phải tương ứng.
Tại mục KHÁCH HÀNG (cuối Giấy đề nghị): Ký và ghi rõ họ tên.
Lưu ý: Đối với trường hợp thay đổi CMND/CCCD, Quý Khách hàng vui lòng gửi kèm bản sao CMND/CCCD cũ và mới.

Sau khi hoàn thiện chứng từ, Quý Khách hàng vui lòng gửi lại chứng từ về địa chỉ sau:

Phòng Dịch vụ Khách hàng

Công ty Cổ phần Chứng khoán Pinetree

Địa chỉ: Tầng 20, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại: 024 6282 3535